EHPAD LES HORTENSIAS — Clermont-Ferrand (63)
3 R BERTEAUX, 63000 CLERMONT FERRAND
À propos de cet établissement
EHPAD LES HORTENSIAS, se trouve au 3 R BERTEAUX, 63000 CLERMONT FERRAND. Il est en activité depuis 2011.
Lors de son évaluation par la Haute Autorité de Santé (HAS) en juin 2024, l'établissement a obtenu la cotation C (Des points à améliorer), ce qui signale des points nécessitant des améliorations concrètes. Le chapitre pilotage de l'établissement (2.33/4) présente un score en deçà de la moyenne du référentiel. Sur les 18 critères impératifs, 13 n'atteignent pas le seuil requis de 3.5/4, notamment : respect de la dignité et de l'intégrité, respect de la vie privée et de l'intimité, respect du droit à l'image (et 10 autres). Ces critères portent sur des exigences fondamentales du référentiel HAS.
Les informations présentées sur cette page sont issues exclusivement de sources publiques officielles : FINESS (Ministère de la Santé), CNSA, HAS Qualiscope et Alim'confiance. Elles sont mises à jour régulièrement à partir des données ouvertes (data.gouv.fr).
Positionnement départemental : sur 47 EHPAD évalués du Puy-de-Dôme, cet établissement est mieux noté que 19% sur la bientraitance et les droits, 23% sur l'accompagnement et 6% sur le pilotage.
Ce qu'il faut retenir
Points de vigilance
- Cotation HAS « Des points à améliorer » (C)
- Score faible en pilotage (2.33/4)
- 13 critère(s) impératif(s) non atteint(s) : Respect de la dignité et de l'intégrité, Respect de la vie privée et de l'intimité, Respect du droit à l'image et 10 autre(s)
Ces points sont dérivés automatiquement des données publiques officielles. Ils ne constituent pas un avis médical ou un classement.
Alertes qualité relevées
Positionnement local
Clermont-Ferrand compte 14 EHPAD. Sur la qualité HAS, il est classé 9e sur 11 (sur les 11 évalués par la HAS).
Tarifs
Tarifs non disponibles pour cet établissement.
Avis officiel de la HAS
13 critères non respectés :
- Respect de la dignité et de l'intégrité (2.67/4)
- Respect de la vie privée et de l'intimité (2.67/4)
- Respect du droit à l'image (2.5/4)
- Exercice des droits et libertés (2/4)
- Sécurisation du circuit du médicament (3/4)
- Analyse du risque de maltraitance et de violence (2/4)
- Recueil et traitement des plaintes et réclamations (2/4)
- Communication sur le traitement des plaintes (1.33/4)
- Analyse des plaintes et actions correctives (2.5/4)
- Communication sur les événements indésirables (3/4)
- Analyse des événements indésirables et actions correctives (2.33/4)
- Plan de gestion de crise et continuité d'activité (2.33/4)
- Communication du plan de gestion de crise (2/4)
Ces résultats reflètent l'évaluation HAS à la date du contrôle et ne permettent pas, à eux seuls, de conclure sur la situation actuelle de l'établissement.
Limites de cette évaluation : la note HAS mesure la conformité des processus qualité documentés. Elle ne tient pas compte des rapports d'inspection de l'ARS, des signalements des familles, ni des éventuelles procédures en cours. Un établissement peut obtenir une bonne note HAS tout en ayant fait l'objet de critiques sur ses conditions d'accueil.
Coordonnées & informations
- Statut juridique
- Public
- FINESS
- 630008258
- SIRET
- 26630007800075
- Ouverture
- 2011-01-17
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Questions fréquentes
- Quel est le prix de Les Hortensias ?
- Le tarif de Les Hortensias n'est pas disponible dans les données CNSA (data.gouv.fr). Contactez directement l'établissement.
- Quelle est la qualité évaluée par la HAS ?
- Les Hortensias a obtenu la cotation C lors de l'évaluation HAS du 12 juin 2024 (source : HAS Qualiscope, 2024). 5 critères impératifs atteints sur 18.
- Combien de places compte Les Hortensias ?
- Les Hortensias dispose de 80 places d'hébergement permanent et de 1 place d'hébergement temporaire (source : FINESS, 2024).
- Les Hortensias accueille-t-il des personnes atteintes d'Alzheimer ?
- Les Hortensias n'a pas déclaré d'unité spécialisée Alzheimer (PASA, UHR) au FINESS. Contactez l'établissement pour connaître les accompagnements proposés.
- Les Hortensias propose-t-il de l'accueil temporaire ou de jour ?
- Les Hortensias propose de l'hébergement temporaire (source : FINESS équipements, 2024). Contactez l'établissement pour les disponibilités et tarifs.
- Y a-t-il des points de vigilance ?
- 2 alertes identifiées à partir des données publiques (HAS, CNSA, Alim'confiance). Consultez le détail ci-dessus.
- Où se situe Les Hortensias et comment le contacter ?
- Les Hortensias est situé au 3 R BERTEAUX, 63000 CLERMONT FERRAND. Téléphone : 04 73 23 67 50 (source : FINESS, 2024).
- Comment entrer à Les Hortensias ?
- L'admission en EHPAD passe par la plateforme nationale ViaTrajectoire (viatrajectoire.fr), gérée par l'ARS. Contactez directement Les Hortensias ou le conseil départemental du Puy-de-Dôme pour vérifier les disponibilités. Aucun délai d'attente standard ne peut être garanti.
- D'où viennent les informations sur Les Hortensias ?
- Toutes les données sont issues de sources publiques officielles : FINESS (répertoire national), CNSA (tarifs, data.gouv.fr), HAS Qualiscope (évaluations qualité), Alim'confiance (hygiène alimentaire, DGAL) et les ARS régionales (rapports d'inspection). Aucune donnée déclarative.